Agente Trilingüe, C1 Francés/Inglés, Modalidad Desde Casa, Bogotá

¿Te interesa brinda un servicio excepcional, presenta productos innovadores de una marca internacional que vende sus productos relacionados con Café y máquinas cafeteras?

En Transcom estamos en búsqueda de un/a Customer Service Representative Trilingüe (Inglés y Francés C1) para unirse a nuestro equipo dinámico que impulsa la eficiencia operativa a través de la innovación.

Lo que harás:

• Seguimiento y atención a la línea de Customer Service Multicanal (Llamadas, Chat y Correos), resolviendo dudas sobre el estado de pedidos, activaciones, problemas técnicos o solicitudes de reembolso y upsales relacionadas con el café: máquinas de café, pedidos, pagos, suscripciones a productos.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario a convenir + Bono de alimentación de $230,000 + Bonos de desempeño del 10% basado en salario.
• Contrato: Termino Indefinido.
• Jornada laboral: Intensidad semanal de 42h.
• Modalidad de Operación y Entrenamiento: Desde casa.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo en un equipo internacional.

¿Qué necesitas?

• Nivel C1 en Inglés y Francés, en todas las competencias (nivel conversacional, escrito y escucha).
• Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center (indispensable).
• Experiencia en multicanal (chat, llamadas y correos).
• Familiaridad con plataformas.
• Disposición para trabajar en un entorno dinámico.