Business Experience Specialist, Tech Research y Global Events - International Account, Omnichannel

¿Buscas elevar tu carrera bilingüe al siguiente nivel?

Únete a la firma líder mundial en investigación y consultoría tecnológica. No somos un Call Center tradicional; somos el puente entre los líderes de negocios globales y las decisiones tecnológicas que mueven el mundo.

Si tienes un nivel de inglés C1, te apasiona el entorno corporativo y buscas una cultura de excelencia, esta posición es para ti.

Perfil del cargo:

Buscamos un profesional con experiencia en atención corporativa B2B, alta capacidad de resolución de problemas técnicos y excelentes habilidades de comunicación multicanal (email, chat y teléfono). debe ser meticuloso en la gestión de procesos, poseer agilidad digital para navegar entornos tecnológicos complejos y demostrar la sofisticación necesaria para interactuar con directivos de alto nivel, garantizando soluciones ágiles en un entorno de consultoría estratégica global.

Tu Rol en el Equipo:

Como Customer Experience Representative, serás la voz frente a CIOs y directivos de grandes compañías. Tus responsabilidades incluyen:

• Gestionar inscripciones, modificaciones y cancelaciones para las conferencias tecnológicas más importantes del mundo.

• Resolver desafíos técnicos y escalar situaciones especiales con un enfoque consultivo.

• Brindar soporte omnicanal (Email, Phone & Chat) manteniendo estándares de calidad premium.

¿Qué ofrecemos?

• Compensación Competitiva: Salario básico de $2.800.000.

• Beneficios extra: Auxilio de alimentación ($130.000) + Auxilio de transporte ($249.000).

• Bonos por desempeño: ¡Gana hasta un 10% adicional sobre tu base!

• Equilibrio Vida-Carrera: Jornada de 42 horas semanales.

• Crecimiento Real: Entrenamiento pago (2 semanas) + Periodo de Nesting (2 semanas) para asegurar tu éxito.

Requisitos Indispensables:

• Nivel de Inglés: C1 o superior (Indispensable fluidez verbal y escrita).

• Experiencia: Mínimo 1 año en BPO (Preferiblemente en campañas de soporte técnico o atención corporativa).

• Habilidades: Comunicación asertiva y capacidad de resolución de problemas bajo presión.

Requisitos Deseables:

• Experiencia previa en manejo de clientes B2B (Business to Business).

• Dominio de herramientas Microsoft Office y CRM para el rastreo de interacciones.

• Interés por la tecnología, IA, ciberseguridad y transformación digital.

Aplica ahora y comienza tu proceso de selección Ahora!