Entrenador BPO, Productos y Servicios Financieros - Bogotá

¿Te apasiona transformar el talento y liderar el éxito de equipos en la industria BPO?

En Transcom, buscamos un Entrenador dinámico y con mentalidad de líder para guiar a nuestra próxima generación de especialistas en servicio al cliente. No buscamos solo a alguien que dicte una presentación; buscamos a un mentor capaz de identificar brechas de habilidades, motivar en el aula y predicar con el ejemplo (tomando llamadas y apoyando la operación).

Tus retos principales:

• Formación de impacto: Liderar programas de capacitación inicial y continua para CSR.
• Liderazgo Situacional: Identificar áreas de mejora y asesorar individualmente a los agentes para llevar su desempeño al siguiente nivel.
• Modelo a seguir: Estar en la línea de fuego, aceptando llamadas escalonadas y demostrando "cómo se hace".
• Gestión Estratégica: Colaborar con Team Leaders para evaluar potenciales ascensos y asegurar que los KPI operativos se cumplan.

¿Qué ofrecemos?

• Salario Base: $2.300.000 COP.
• Bono de Desempeño: Hasta el 15% adicional.
• Beneficios Extra: Auxilio de transporte + Bono de alimentación.
• Crecimiento: Oportunidad de impactar procesos y proponer mejoras en una multinacional de alto nivel.
• Modalidad: 100% Presencial en Bogotá.

¿Qué necesitamos de ti?

• Ser Bachiller Académico.
• Experiencia: Mínimo 1 año como Entrenador/Trainer exclusivamente en la industria BPO (Contact center).
• Dominio Técnico: Nivel alto en Office (Excel, PowerPoint) y Google Apps.
• Soft Skills: Liderazgo inspirador, comunicación asertiva, creatividad para enseñar y una adaptabilidad a prueba de todo.

¡Es momento de llevar tu carrera al siguiente nivel! Si eres un apasionado de la enseñanza y buscas una compañía que valore tu impacto, ¡esta es tu oportunidad!

Haz clic en "Aplicar" ahora y comienza tu proceso con nosotros. En Transcom, no solo formamos empleados, desarrollamos el futuro del talento en Bogotá.